Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

1. Qué datos recogemos

• Las fotos que subes — se usan únicamente para generar tu modelo 3D personalizado.
• Datos de la cuenta — nombre y email, para identificar tu suscripción y poder escribirte. No pedimos dirección: no enviamos nada por correo.
• Suscripción y créditos — el estado de tu suscripción y el histórico de créditos. El pago en sí ocurre en Mercado Pago: no vemos ni guardamos tu tarjeta.
• Tu biblioteca — guardamos los ajustes de cada personalización que compraste (el texto, los colores, la foto). Es justo eso lo que te permite descargar el archivo de nuevo, gratis, cuando quieras.
• Acceso con Google (opcional) — el nombre y el email de la cuenta, para entrar en tu suscripción.
• Uso del sitio — páginas visitadas, clics y grabación de la navegación, para entender cómo mejorar el sitio. Los campos que escribes (email, dirección, teléfono y textos) se ocultan automáticamente en esas grabaciones.

2. Cómo los usamos (LGPD)

Tratamos los datos con base en el art. 7 de la LGPD brasileña: ejecución del contrato (mantener tu suscripción y entregar los archivos) y consentimiento (la foto que subes). No vendemos ni compartimos tus datos, salvo con los servicios que la operación necesita: procesamiento de pago (Mercado Pago), almacenamiento en la nube y analítica del sitio (PostHog, con servidores en la Unión Europea), esta última con base en el interés legítimo de mejorar el sitio.

3. Fotos de personas

La foto que subes se procesa con inteligencia artificial en nuestros servidores solo para recortar al sujeto y generar el modelo 3D. Nunca se usa para entrenar modelos ni para ninguna otra cosa.

4. Conservación y borrado

Conservamos tu biblioteca mientras exista tu cuenta: es lo que garantiza que puedas volver a descargar, siempre. Puedes pedir el borrado de tus datos cuando quieras, escribiendo a contato@ato3d.com —lo que borra también la biblioteca—, salvo los registros que la ley obliga a conservar (por ejemplo, los fiscales).

5. Tus derechos

Conforme a la LGPD puedes pedir acceso, corrección, portabilidad o borrado de tus datos, y revocar consentimientos. Basta con escribirnos.

6. Contacto del responsable

Ato3D — contato@ato3d.com